Začínal s jedním zaměstnancem, bez počítače, s vypůjčeným nábytkem a obratem za první měsíc asi čtyři tisíce korun. Nyní má pět zaměstnanců a další externí spolupracovníky.

Má na starosti prezentaci města, v kanceláři sídlí Sdružení pro rozvoj cestovního ruchu Kroměřížska. Každým rokem přijdou na světlo světa základní propagační materiály o Kroměříži. Informační kancelář, která se nyní přestěhovala do nových a větších prostor, se také stará o aktualizaci webových stránek města a stránek střední Moravy. A ještě jedna změna - opustila původní název a jmenuje se nyní Turistické centrum Kroměříž.